この記事では、YunExpressはどこの国？について書いています。
海外通販を利用していると、「YunExpress（ユンエクスプレス）」という配送業者の名前を目にすることが増えてきました。
AliExpress、SHEIN、Temuなどの人気ECサイトで商品を注文すると、発送通知にこの名前が表示されることが多く、「どこの国の業者？」「本当に荷物が届くの？」と不安に感じる方も多いのではないでしょうか。
今回は、YunExpressの会社概要から配送の仕組み、評判、トラブル時の対応方法までわかりやすく解説します。海外通販の利用が初めての方も、この記事を読めば安心してYunExpressの仕組みを理解できます。
YunExpressはどこの国の配送サービス？会社概要と本社の場所を紹介
まずは、YunExpressがどの国の会社で、どのような配送業者なのかを確認しましょう。
YunExpressは中国を拠点とする国際物流企業だから
YunExpress（ユンエクスプレス）は、中国を拠点に活動する国際物流企業です。
正式名称は「YunExpress Logistics Co., Ltd.」。主に越境EC（海外通販）向けの国際配送を専門に行っています。
個人向けの宅配便というよりは、B2C（企業対個人）の国際輸送を得意としており、中国から世界各国に商品を運ぶ役割を担っています。
本社は中国・深センにあり、世界各国に物流ネットワークを持っているから
YunExpressの本社は中国・広東省のハイテク都市、深セン（Shenzhen）にあります。
深センはアリババやテンセントなどのIT企業も集まる国際都市で、物流インフラも充実しています。YunExpressはこの地域を拠点に、ヨーロッパ、アメリカ、日本、東南アジアなど世界中に物流ネットワークを展開しています。
主に越境EC（AliExpress、SHEIN、Temuなど）で利用される配送サービスだから
YunExpressは、AliExpress（アリエクスプレス）やSHEIN（シーイン）、Temu（テム）などで多く利用されている格安配送サービスです。
これらのECサイトでは、商品の価格を安く抑えるために、DHLやFedExなどの高額な国際配送ではなく、YunExpressのような安価な物流業者がよく選ばれています。
そのため、海外通販で商品を購入した際にYunExpressを初めて利用するという方も非常に多いです。
YunExpressの荷物が届かないことがある？よくあるトラブルと原因
YunExpressで配送された荷物が「届かない」「遅れている」といった声も少なからずあります。どんなトラブルがあるのか、その原因を見ていきましょう。
通関手続きや輸送遅延により到着が遅れるケースがあるから
YunExpressの配送は航空便を使うものの、途中で通関（税関）を通過する必要があるため、到着が遅れることがあります。
特に繁忙期（年末やセール期間など）は税関での滞留が発生しやすく、数日から数週間の遅延になるケースもあります。
また、配送先の国によって通関の厳しさが異なるため、同じ商品でも到着日数に差が出ることもあります。
追跡情報が更新されない期間が長く、不安になる人が多いから
「発送されたのに追跡情報が数日間動かない」という現象は、YunExpressではよくあります。
これは、荷物が中国国内から出国し、目的地の国に届くまでの間の情報が空白になるためです。
物流上は動いていても、追跡情報には反映されないため、ユーザーは不安に感じやすいのが現状です。
現地配送は日本郵便などに引き継がれるため、情報のズレが生じることがあるから
YunExpressは、配送の最終段階（いわゆるラストワンマイル）を各国の現地配送業者に委託しています。
日本の場合は、日本郵便や佐川急便、ヤマト運輸などが引き継ぐことが多く、その際に新しい追跡番号が発行されます。
この切り替えのタイミングで情報が一時的に更新されなくなるため、「追跡が止まった」「荷物がどこにあるかわからない」と感じる人が多くなります。
YunExpressの追跡方法は？配送状況の確認手順を解説
「今、自分の荷物がどこにあるのか知りたい！」という方のために、YunExpressの追跡方法を紹介します。
YunExpress公式サイトで追跡番号を入力すれば確認できるから
YunExpressには公式の追跡ページがあり、そこで追跡番号を入力するだけで配送状況を確認できます。
公式サイト：https://www.yuntrack.com
注文時や発送通知メールに記載されている追跡番号をコピーして貼り付ければ、現在の状況が表示されます。英語表示ですが、ステータスは簡単な表記なので難しくはありません。
17TRACKやParcelAppなどの国際配送追跡サイトでも確認できるから
「17TRACK」「ParcelApp」「AfterShip」などの国際配送追跡サイトやアプリを使うと、複数の配送業者を横断して追跡できます。
特に複数の荷物を管理したいときや、日本語で見たい場合に便利です。17TRACKは日本語対応しているため、海外通販に慣れていない方でも安心して使えます。
国内到着後は日本郵便の追跡番号に切り替えて確認する必要があるから
YunExpressで発送された荷物は、日本に到着後に日本郵便の追跡番号に切り替わります。
この新しい追跡番号は、YunExpressの公式サイトや17TRACKなどで確認できます。確認できたら、日本郵便の公式追跡ページで状況を追えます。
これにより「追跡が途切れた」と感じる場面でも、正確な状況を再度把握できます。
YunExpressの評判・口コミは？実際に利用した人の声を紹介
YunExpressのサービスについて、ネット上のユーザーの口コミをもとにその評価を見てみましょう。
「思ったより早く届いた」とのポジティブな声もあるから
「格安配送だからもっと遅いと思っていたけど、1週間で届いて驚いた」といった肯定的なレビューも多く見られます。
特に都市部在住の方では、配送ルートがスムーズで、想定よりも早く届くケースがあるようです。
また、「通関で止まらずスムーズだった」「梱包が丁寧だった」という声もあり、全体的にはまずまずの評価です。
「追跡できない時間が長くて不安だった」という意見もあるから
「発送された後、1週間以上追跡情報が更新されなかった」「現在地が分からず不安だった」という口コミも目立ちます。
これは前述のとおり、国際物流特有の情報更新のタイムラグが原因です。
この点を理解しておけば、不安を感じずに待つことができるようになります。
「荷物が破損していた」「対応が遅い」といった口コミも一部見られるから
「箱がつぶれていた」「商品に傷がついていた」といったトラブル報告も少数ながらあります。
また、「問い合わせへの返答が遅かった」「英語でしか対応してもらえなかった」というサポート面での課題も挙げられています。
これらは低コスト配送業者の共通課題でもあるため、必要に応じて販売元への連絡や返品保証制度を活用するのがおすすめです。
YunExpressは信頼できる？他の配送業者との比較と注意点
海外通販ではさまざまな配送業者が使われています。YunExpressはその中でどう評価されているのでしょうか？
格安な分、スピードやサポート面では大手に劣る部分があるから
YunExpressはコストを抑えたサービスのため、FedExやDHLなどのプレミアム配送業者と比べると、スピードやトラブル対応では劣る部分があります。
そのため、「確実に早く届いてほしい」「サポートに日本語で対応してほしい」という方には不向きな場合もあります。
他の格安配送業者（Cainiao、Sunyouなど）と同等レベルとされているから
YunExpressは、Cainiao（ツァイニャオ）やSunyou（サンユー）などと同様、越境EC向けの格安配送業者として扱われています。
これらの配送業者と比較しても、到着日数やサービス内容に大きな違いはなく、同じ価格帯でのサービスと考えておくとよいでしょう。
不安がある場合は追跡アプリを併用し、販売元のサポートも活用することが大切だから
YunExpressを使う際は、必ず追跡サイトやアプリを使い、荷物の動きを確認することが安心につながります。
また、販売元のショップやプラットフォーム（AliExpressやSHEINなど）では、紛失や破損に対する保証制度も用意されています。
配送トラブルが起きた際は、配送業者だけでなく販売元にもしっかり相談しましょう。
まとめ：YunExpressはどこの国の業者かを知って安心して利用しよう
YunExpressは、今や多くの海外通販サイトで利用されている国際配送業者です。最後に、この記事のポイントをまとめます。
YunExpressは中国発の越境EC向け配送業者だから
中国・深センに本社を置き、AliExpressやSHEINなどのECサイトで広く使われている配送業者です。
安価で利用できる反面、追跡や配送スピードにはややばらつきがあります。
届かない・遅いと感じる場合もあるが、コスト重視の物流として選ばれているから
YunExpressは「とにかく送料を抑えたい」というショップや消費者にとって最適な選択肢です。
時間に余裕がある方や、細かなサポートを必要としない方にとっては、コスパの良いサービスといえます。
追跡方法や到着までの流れを把握すれば安心して利用できるから
事前に追跡方法や配送の流れ、到着までの目安を知っておくことで、不安なく荷物を待つことができます。
海外通販をもっと快適に楽しむために、ぜひYunExpressの仕組みを理解して、賢く活用していきましょう。
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